Un 44 % de la población entrevistada dijo sentirse satisfecha o muy satisfecha ante la respuesta de la alcaldía de San Salvador ante la situación generada por la pandemia por covid19.
Sin embargo, un 29 % se encuentra insatisfecho o muy insatisfecho.
Respecto a los servicios municipales, la mayoría de capitalinos se encuentran muy o algo satisfechos con el alumbrado público (78 %), parques y plazas (57 %), espacio público (51 %), pero hay mucha o algo de insatisfacción con el estado de las calles (51 %), limpieza de calles y aceras (48 %) y recolección de basura (54 %).